Política de Entrega de Nuestros Productos y Servicios:

El tiempo de entrega es inmediata luego del pago en linea ya que nuestros servicios se consumen en linea. Productos físicos adicionales serán entregados en horarios laborables de Lunes a Sábado ya que los despachos son entregados por empresas de transporte nacional. Generalmente toma un máximo de 24 horas, dependiendo la zona del país a través de transporte Servientrega. Las días de entregas depende la zona del país en horarios laborales de lunes a sábado.

Cancelación:

Las cancelaciones de compra se realizarán dentro de las 24 horas de realizar el pedido sin cargo alguno. Al realizar la cancelación Herrera Guzmán Alina Carola verificará que el tiempo sea menor a 24 horas, devolverá el dinero en un los próximos días y el envío logístico se cancelará. Para más información ponerse en contacto con el “Servicio de atención al cliente” llamando al 0984108950

Devolución:

Todos los pedidos están incluidos en la política de devolución, esto significa que dispondrás de hasta 4 días para decidir si quieres quedarte con el producto o devolverlo. Se aceptan devoluciones siempre que el producto no haya sido abierto y venga en su embalaje original.

¿Cómo solicitar un reembolso? Antes de enviar el producto de regreso debes solicitar un reembolso, solo necesitas unos pocos pasos. Debes contactarte con el personal de “Herrera Guzmán Alina Carola” a travez de mensajería instantánea o llamando al número +593 98 410 8950 para realizar la devolución de el dinero en los próximos días y el envío logístico se cancelará.

Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de “Herrera Guzmán Alina Carola” te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 4 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones.

Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido despreciando por ti tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

Productos defectuosos o dañados. Nuestro Centro de Soporte de Devoluciones solo puede utilizarse de forma limitada para quejas realizadas después de 30 días de la fecha de recepción. Ponte en contacto con nuestro nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía. Producto dañado durante el envío. Si recibes un producto dañado durante su envío, ponte en contacto con nuestros Servicio de Atención al Cliente para devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido o ponte en contacto con nuestro nuestro. Para devolver productos debes comunicarte puedes cambiarlo en un plazo no mayor a 15 días desde que lo recibiste. Para devolverlo solo tienes que ponerte en contacto con el “Servicio de atención al cliente” llamando al +593 98 410 8950. Eso sí, ten en cuenta que “Herrera Guzmán Alina Carola” Ecuador no cubre con los gastos de envío de las devoluciones. Será el cliente quien tenga que pagarlos.